Chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền

1. Hủy yêu cầu trước khi triển khai

Khách hàng có thể hủy yêu cầu dịch vụ bất kỳ lúc nào trước khi T2P bắt đầu triển khai và được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.

2. Dịch vụ đăng ký website với Bộ Công Thương

T2P cam kết hoàn 100% phí dịch vụ nếu website không được cơ quan quản lý xác nhận, trừ trường hợp khách hàng kinh doanh hàng hóa, dịch vụ bị cấm hoặc không cung cấp đủ giấy tờ theo quy định.

3. Các dịch vụ khác

• Thiết kế website, quản trị website: việc hoàn tiền khi chấm dứt giữa chừng được tính theo khối lượng công việc đã thực hiện, theo điều khoản trong hợp đồng.
• Quảng cáo Google Ads: khoản ngân sách quảng cáo chưa sử dụng được xử lý theo thỏa thuận trong hợp đồng; chi phí đã phát sinh trên nền tảng quảng cáo không được hoàn lại.
• Tên miền, hosting đã kích hoạt: không hoàn tiền do đã phát sinh chi phí với nhà cung cấp, trừ trường hợp lỗi từ phía T2P.

4. Cách thức và thời hạn hoàn tiền

Khách hàng gửi yêu cầu qua email congtyt2p@gmail.com hoặc hotline 0934 145 945. Khoản hoàn tiền (nếu có) được chuyển khoản vào tài khoản của khách hàng trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi hai bên xác nhận.